文章来源：阳光健康网
时间：2019-10-31
为提升我院护理人员的职业素质和礼仪规范，进一步提升医院服务水平和整体形象。近日，北京中科白癜风医院组织筹备“‘三基三严’护理服务礼仪规范”培训学习。我院所有医护人员参与了此次会议。
培训会上，我院护理部主任结合医院实际护理工作，从护理人员基本素质要求、举止礼仪、着装要求、服务流程语言应用等细节问题进行了专业培训。
同时，她还结合具体临床案例，针对临床上常见的操作（处置、治疗）前中后告知交代用语使用的问题，提出切实可行的建议。进一步强调医护人员具备较强的责任心和过硬的专业技能的重要性。培训会后，针对本次培训会的主要内容，院内医护人员进行了护理礼仪示范操作。
本次“‘三基三严’护理服务礼仪规范”培训活动，以图片展示、护理礼仪示范操作、互动的形式带领大家进行了行为规范学习。这对于提升我院护理人员的职业素质和综合服务水平具有重要意义。北京中科白癜风医院希望通过院内医护人员规范服务礼仪行为，让更多白癜风患者切实感受到医院暖心服务，构建稳定融洽的医患关系，营造更加温馨和谐的诊疗环境。
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